Universele wereldstekker

Vóór 23:30 besteld = morgen in huis!*

Wij doen ons uiterste best om de pakketjes z.s.m. bij je thuis te krijgen. 

Wij leveren zes dagen per week: van maandag t/m zaterdag. Bestel je voor 23:30 (België voor 21:00) dan heb je je bestelling de volgende werkdag al in huis. 

In onderstaande tabel kun je bekijken wanneer je jouw bestelling kunt verwachten. Let op: sommige producten hebben een langere levertijd, zie onderaan deze pagina om welke producten het gaat.

* Wij doen ons uiterste best om jouw pakketje op tijd te bezorgen. Het kan vanwege de maatregelen rondom het corona virus en de drukte bij de postbedrijven helaas voorkomen dat een pakketje wat vertraging op loopt. Excuses voor het ongemak!

* Belgische zendingen worden op werkdagen verwerkt tot 21:00 uur in plaats van 23:30 uur.
**Het kan wel eens gebeuren dat je pakketje vertraging oploopt. Wij, DHL (Nederland) en PostNL (België) doen onze uiterste best om dit te voorkomen.

Let op: voor kleding geldt een aangepaste levertijd. 

Kleding: 10-15 werkdagen. Dit komt omdat de kleding door onze Europese leverancier direct na bestelling gedrukt worden en naar jou worden opgestuurd. Zo heb je altijd een vers gedrukt shirt. Bestel je andere producten dan kleding kan het zijn dat je je bestelling in twee pakketjes ontvangt. Voor meer vragen stuur ons een WhatsApp op 06-26533433!

PRE-ORDER

Heb je een product in pre-order besteld? Dan word het pakket geleverd op de verwachte leverdatum. Dit staat altijd aangegeven bij de productpagina. Mocht je een bestelling hebben met meerdere producten dan word de hele bestelling pas verzonden wanneer de pre-order op voorraad is.

Track & Trace

Op het moment dat je bestelling wordt verzonden, ontvang je direct een e-mail waarin je het bezorgmoment kunt wijzigen en eventueel kunt kiezen voor afhalen bij een servicepunt. Zodra de track & tracecode bekend is ontvang je een mail van ons. Je kunt je bestelling tot aan de deur volgen!

Gratis verzending vanaf 50,-

Je bestelling wordt vanaf 50,- gratis verzonden.

Bij bestellingen onder de 50,- zijn de verzendkosten 2,99. Voor bestellingen naar België is dat 4,99 . 

Waarom verzendkosten?

Wij willen de beste verzending aanbieden met een goede track & trace. Zo kan jij je pakketje volgen en ook aangeven als je avondbezorging wil, het pakketje bij een afhaalpunt op wil halen of het bijvoorbeeld pas een week later wil ontvangen. Zo weten we zeker dat de producten op tijd zijn voor jouw reis en je ze ontvangt wanneer het jou uitkomt!

*onder de 9,99 komt er 2 euro extra verzendkosten bij, omdat de verzendkosten die wij betalen hoger zijn dan de verzendkosten die jij aan ons betaalt. Wij raden je aan een extra product toe te voegen om voor de lagere verzendkosten in aanmerking te komen.

Is je product kapot en denk je dat dit komt door een product- of fabricagefout? Dan controleren wij graag of het binnen de garantietermijn en -voorwaarden valt. Om dit te controleren neem je contact op met de klantenservice via info@reismonkey.nl. Vermeld in je e-mail altijd je ordernummer en voeg een foto toe van het defect. Wij nemen dan zo snel mogelijk contact met je op.

Indien je een product defect hebt ontvangen, meld dit altijd binnen 7 dagen na ontvangst zodat we je garantie aanvraag kunnen verwerken. Na 7 dagen kunnen wij garantie aanvragen weigeren. Wanneer het product kapot is gegaan door verkeerd gebruik, normale slijtage, of ongeautoriseerde reparaties, dan vervalt de garantie. Wij behouden het recht garantie aanvragen te weigeren.

Garantietermijn

Voor dit product geldt een garantietermijn van 6 maanden. 

Indien een product defect is gegaan, laat dit altijd binnen 7 dagen na het defect aan ons weten. Wij behouden het recht garantie aanvragen te weigeren.