Garantie

✅ Sinds 31 mei 2024 biedt Reismonkey jou 2 jaar zorgeloze garantie op alle items!*

Zo weet je zeker dat je jouw producten zonder zorgen kunt gebruiken en met een kun je met een prettig gevoel op reis.

Is je product kapot en denk je dat dit komt door een product- of fabricagefout? Dan controleren wij graag of het binnen de garantietermijn en -voorwaarden valt. Om dit te controleren neem je contact op met de klantenservice via info@reismonkey.nl. Vermeld in je e-mail altijd je ordernummer en voeg een foto toe van het defect. Wij nemen dan zo snel mogelijk contact met je op.

Indien je een product defect hebt ontvangen, meld dit altijd binnen 7 dagen na ontvangst zodat we je garantie aanvraag kunnen verwerken. Na 7 dagen kunnen wij garantie aanvragen weigeren. Wanneer het product kapot is gegaan door verkeerd gebruik, normale slijtage, of ongeautoriseerde reparaties, vervalt de garantie. Bij twijfel kun je contact op nemen met ons. 

Wanneer wij hebben beoordeeld dat een product kapot is gegaan door product- of fabricagefouten leveren wij altijd een vervangend exemplaar of kan er, in overleg, gebruik worden gemaakt van een tegoedbon. 

Garantietermijn

Voor alle artikelen die je bij ons koopt, bieden wij 2 jaar zorgeloze garantie op productiefouten vanaf het moment van aankoop. Zo kun jij met een gerust hart genieten van jouw bestelde items!

Indien een product defect is gegaan, laat dit altijd binnen 7 dagen na het defect aan ons weten. Wij behouden het recht garantie aanvragen te weigeren.

*Op gratis producten zit 3 maanden garantie