Levertijd

Vóór 22:00 uur besteld = morgen in huis!*

Wij doen ons uiterste best om de pakketjes z.s.m. bij jou thuis te krijgen. 

Wij leveren zes dagen per week: van maandag t/m zaterdag. Bestel je voor 22:00 uur dan heb je je bestelling de volgende werkdag al in huis. Voor België geldt dezelfde levertijd.

*Let op! Vanwege de drukte rondom Black Friday, Cyber Monday, Sinterklaas en Kerst kan jouw pakket 1 tot 3 werkdagen vertraging oplopen door de enorme drukte bij de vervoerders. Uiteraard proberen wij vertragingen te voorkomen door jouw bestelling op tijd mee te geven aan de vervoerder, maar helaas vallen vertragingen buiten onze macht. Heb je na 5 werkdagen nog niks ontvangen? Neem dan contact op met de klantenservice via info@reismonkey.nl. Bedankt voor je begrip!

* Wij doen ons uiterste best om jouw pakketje op tijd te bezorgen. Het kan helaas in enkele gevallen wel eens voorkomen dat een pakketje wat vertraging op loopt. 

Zendingen in Nederland en België worden verstuurd met PostNL. Tenzij we zien dat er stakingen en/of vertragingen zijn dan versturen we tijdelijk met DHL.

PRE-ORDER

Heb je een product in pre-order besteld? Dan word het pakket geleverd op de verwachte leverdatum. Dit staat altijd aangegeven bij de productpagina. Mocht je een bestelling hebben met meerdere producten dan word de hele bestelling verzonden zodra het pre-order product op voorraad is.

Track & Trace

Op het moment dat je bestelling wordt verzonden, ontvang je direct een e-mail waarin je het bezorgmoment kunt wijzigen en eventueel kunt kiezen voor afhalen bij een servicepunt. Zodra de track & trace code bekend is ontvang je een mail van ons. Je kunt je bestelling tot aan de deur volgen!

Bedrijfsadres?

Als klant ben je zelf verantwoordelijk voor het opgeven van een juist adres dat ook 's avonds pakketten kan ontvangen. Geef daarom altijd de bedrijfsnaam op. Zendingen naar bedrijfsadressen zijn op eigen risico. Wil je je pakket niet thuis laten bezorgen? Kies dan in de PostNL app voor een afhaalpunt.